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為及時(shí)反饋患者意見，改進(jìn)工作，制定征求患者意見制度如下：

1．院長行政查房。辦公室、行風(fēng)辦隨同走訪患者，征求住院患者意見，及時(shí)對(duì)意見進(jìn)行整改和落實(shí)。

2．行風(fēng)監(jiān)督員會(huì)議征求意見。每年召開一至兩次行風(fēng)監(jiān)督員會(huì)議，通過廣泛征求行風(fēng)監(jiān)督員對(duì)醫(yī)院工作、醫(yī)療服務(wù)、行風(fēng)建設(shè)的意見，并及時(shí)整改。

3.結(jié)對(duì)勞模會(huì)議征求意見。每年召開一次結(jié)對(duì)勞模會(huì)議，征求對(duì)醫(yī)院工作、醫(yī)療服務(wù)、行風(fēng)建設(shè)的意見，并及時(shí)整改。

4.工休座談會(huì)。每年召開1-2次患者工休座談會(huì)，征求患者和家屬意見，并及時(shí)整改。

5.每個(gè)季度進(jìn)行一次門診或住院患者的行風(fēng)問卷調(diào)查。.對(duì)出院患者問卷調(diào)查情況進(jìn)行匯總，向院領(lǐng)導(dǎo)班子匯報(bào)，通過院周會(huì)等形式公布，及時(shí)整改存在的問題。

6.以上各種形式征求群眾意見的結(jié)果與目標(biāo)管理和科室、個(gè)人績效掛鉤。